샤오미 서비스센터 위치 변경된 고객센터 전화번호 로봇청소기 AS 신청방법

샤오미는 이제 단순히 가성비 브랜드 그 이상입니다. 로봇청소기, 스마트폰, 스마트워치, 체중계, 공기청정기 등 다양한 제품군에서 기술력과 디자인, 가격 경쟁력을 두루 갖춘 브랜드로 자리 잡았습니다. 덕분에 한국에서도 샤오미 제품을 한두 개쯤은 누구나 갖고 있을 정도가 되었죠.

하지만 제품이 다양해질수록, 고장이 났을 때 어디서 수리를 받아야 하는지에 대한 정보는 여전히 부족한 편입니다. 특히 병행 수입, 해외 직구 제품이 혼재되어 있는 환경에서는 더욱 헷갈릴 수밖에 없습니다.

 

이 글에서는 샤오미 서비스 센터의 전국 지점을 지역별로 깔끔하게 정리하고, 어떤 제품을 어디서 수리할 수 있는지를 전문가의 관점으로 안내합니다. 참고로, 2025년부터 고객센터 대표번호가 변경되었습니다.

 

샤오미 서비스 센터 운영 개요

1. 샤오미 AS의 공식화 배경

샤오미는 초기에는 한국에 공식 AS 체계를 갖추지 않아, 제품 수리와 관련된 불편함이 많았습니다. 대부분의 제품은 병행 수입이었고, 해당 판매처에서만 사후 지원이 가능했기 때문에 소비자는 수리나 교체에 큰 제약을 겪었습니다.

 

하지만 2019년부터 변화가 시작됐습니다. 샤오미는 국내 업체 서비스N과 협력 계약을 체결하여 전국 단위의 샤오미 서비스 센터 체계를 구축했습니다. 이를 통해 스마트폰을 비롯한 일부 생태계 제품까지 공인 수리 서비스를 받을 수 있게 되었습니다.

2. 서비스 구분 – 스마트폰 vs 생태계 제품

모든 센터가 동일한 서비스를 제공하지는 않습니다. 대부분의 지점은 샤오미 스마트폰 전용이며, 일부 주요 지점만이 공기청정기, 로봇청소기 등 생태계 제품에 대한 수리를 지원합니다.
방문 전 반드시 해당 지점의 서비스 가능 품목을 확인하는 것이 중요합니다.

 

샤오미 고객센터 전화번호

1. 대표 고객센터 번호

샤오미 서비스센터의 통합 대표번호는 1566-9969 입니다. 기존 전화번호 1566-8106은 2025년 4월 30일까지 병행 운영됩니다.

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

라이브 채팅 옵션도 있습니다.

 

2. 지역별 고객센터 위치와 전화번호

도시	서비스 센터 이름	주소	전화번호	영업시간	서비스 제품
대전	서비스엔 대전둔산 센터	대전광역시 서구 둔산대로117번길 95 (리더스타운) D동 801호	1566-9969	월금 09:0018:00 토 09:00~12:00	모바일, ECO, PAD
성남시	서비스엔 분당센터	경기도 성남시 분당구 황새울로 325 서현하우비 빌딩 504호	1566-9969	월금 09:0018:00 토,일요일 휴무	모바일
광명시	서비스엔 광명센터	경기 광명시 오리로 992 (광명3동) 리더스 빌딩 3층 306호	02-2684-8574	월금 09:0017:00 토 10:00~13:00 일요일 휴무	모바일, ECO
서울	서비스엔 구로센터	서울시 구로구 부광로 88 구로SKV1센터 A동 301호	1566-9969	월금 09:0018:00 토,일요일 휴무	모바일, ECO, PAD
강릉시	서비스엔 강릉(신)센터	강원도 강릉시 성내동 8-2번지 2층	1566-9969	월금 09:0018:00 토,일요일 휴무	모바일
대구	서비스엔 중대구센터	대구 중구 명덕로 195 (남산동 2107-3, 1층)	053-256-1473	월금 09:0018:00 토 09:00~13:00 일요일 휴무	모바일
대구	서비스엔 서대구센터	대구광역시 달서구 성서로 414 롯데시네마 1층 102호	1566-9969	월금 09:0018:00 토,일요일 휴무	모바일
남원시	서비스엔 남원센터	전라북도 남원시 시청로 67(향교동)	1566-9969	월금 09:0018:00 토 09:00~13:00 일요일 휴무	모바일
부산	서비스엔 부산동래센터	부산 진구 가야대로 666 2층	1566-9969	월금 09:0018:00 토,일요일 휴무	모바일, ECO, PAD
광주	서비스엔 광주북구센터	광주광역시 북구 서암대로 143번지 (신안동 480-14) 1층	1566-9969	월금 09:0018:00 토,일요일 휴무	모바일, ECO
광주	서비스엔 광주남구센터	광주광역시 남구 대남대로 292 (월산동)	062-653-8288	월금 09:0018:00 토 09:00~13:00 일요일 휴무	모바일
전주시	서비스엔 전주센터	전라북도 전주시 덕진구 사평로 63 1층 101호(덕진동1가 1402-28)	063-278-7101	월금 09:0018:00 토 09:00~13:00 일요일 휴무	모바일, ECO, PAD
거제시	서비스엔 거제센터	경상남도 거제시 서문로 79(고현동) 1층	1566-9969	월금 09:0018:00 토,일요일 휴무	모바일
오산시	서비스엔 오산(신)센터	경기도 오산시 대원로 6, 3층 (원동, 역전빌딩)	1566-9969	월금 09:0018:00 토 09:00~13:00 일요일 휴무	모바일

 

3. 샤오미 AS 신청방법

위의 서비스센터에서 전화로 예약 또는 라이브 채팅을 통해 가능

샤오미 로봇청소기 방문 수거 및 수리 접수 신청

현재 한국에서 판매된 샤오미 공식 제품 중 대형 상품에 한해 방문 수거 및 수리 접수 서비스를 지원합니다.

해당 제품: 로봇청소기

수리가 필요하신 경우, 고객센터1566-9969로 문의하여 신청해 주세요.

샤오미 서비스센터 이용 팁

1.. 정식 유통 vs 병행 수입 제품

공식 수리 대상은 대부분 정식 유통 제품입니다. 병행 수입 제품이나 해외 직구 제품은 수리 거부 또는 유상처리 가능성이 높으므로 구매처 확인이 필수입니다.

 

2. 고객센터 활용 팁

• 점심시간(12시~13시) 피해서 전화
• 예약 접수 시스템은 따로 없으므로, 대기 시간을 고려한 방문 권장
• 생태계 제품은 부품 수급 기간이 길 수 있으므로 미리 확인 필요

샤오미 제품의 보급이 늘어난 만큼, 수리 체계에 대한 정보 또한 중요한 시대입니다. 이번 글을 통해 전국 샤오미 서비스 센터의 위치와 특징, 유의사항 등을 정확히 파악하셨기를 바랍니다. 특히 제품 구입 시 공식 유통 여부를 반드시 확인하시고, 수리 전에 서비스 가능 지점 여부를 체크하는 습관이 필요합니다. 필요한 순간 빠르게 대응할 수 있도록, 이 글을 즐겨찾기 해두시길 추천드립니다.