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쿠쿠 전국 서비스센터 전화번호 위치 AS 신청 방법 안내

iKeepgoing 2025. 5. 29. 08:43

대한민국 가정이라면 하나쯤은 꼭 있는 브랜드, 바로 쿠쿠(CUCKOO)입니다. 특히 압력밥솥으로 시작해 이제는 정수기, 공기청정기, 전기레인지, 비데까지 생활에 꼭 필요한 다양한 가전제품으로 사랑받고 있죠.

쿠쿠 제품의 가장 큰 장점은 뛰어난 내구성과 직관적인 사용성, 그리고 세심한 고객 지원 시스템입니다. 특히 밥솥의 경우 밥맛, 세척 기능, 예약 타이머 등에서 높은 만족도를 보여주며, 신혼가전이나 부모님 선물로도 자주 선택됩니다.

하지만 매일 사용하는 만큼, 간혹 고장이나 이상 증상이 생길 수 있죠.

"밥이 잘 안 돼요… 어디다 연락해야 하죠?"
"출장 A/S도 되나요? 비용은요?"

이 글에서는 고객님의 이런 궁금증을 한번에 해결해드릴 수 있도록 쿠쿠 서비스센터 전국 연락처부터 A/S 신청 방법, 요금 안내, 서비스센터 위치까지 모든 정보를 한 곳에 정리해드렸습니다.

 

1. 쿠쿠 고객센터 연락처 안내

쿠쿠는 고객 문의 유형에 따라 총 3가지 고객센터를 운영하고 있습니다.

구분 연락처 운영시간
고객지원센터 (일반제품) 1588-8899 평일 09:0018:00 / 토요일 09:00-13:00
쿠쿠렌탈상담센터 1577-0010 동일
쿠쿠몰 080-720-9999 동일

주의: 일요일과 공휴일은 운영하지 않으니 참고해주세요.

2. 쿠쿠 A/S 신청 전에 확인할 점

고장이 의심되더라도, 바로 서비스센터로 전화하기 전에 쿠쿠 고객센터 홈페이지에서 자가진단을 먼저 해보세요.
사이트에서는 제품별 문제 해결 가이드영상 매뉴얼을 제공하고 있어, 간단한 문제는 직접 해결할 수 있습니다.

접수 전 체크리스트

  • 렌탈 고객인지, 일반 구매 고객인지 확인해주세요.
  • 온라인으로 접수 시 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
  • 렌탈료 미납 시 접수가 제한되며, 이 경우 고객센터로 납부 후 진행 가능합니다.
  • 매트리스, 안마의자 제품은 반드시 상담원을 통해 직접 접수해야 합니다.

3. 쿠쿠 AS 신청하는 방법

쿠쿠 제품의 A/S 신청은 고객의 편의를 고려해 총 3가지 방법으로 진행할 수 있습니다. 각 방식은 고객님의 상황에 따라 선택하시면 됩니다.

  1. 출장 서비스 신청 (온라인)

쿠쿠는 고객 편의를 위해 전국 어디든 출장 A/S 서비스를 운영하고 있습니다.
다만, 서비스 요금 및 접수 방식에 따라 주의해야 할 사항들이 있으니, 아래 내용을 반드시 참고해주세요.

📌 서비스 요금 안내

항목 설명
부품비 제품 수리 시 부품 교체가 필요한 경우 발생하는 부품 가격입니다.
수리비 (기술료) 유상 수리 시, 부품비를 제외한 수리 난이도와 작업 시간에 따른 기술료입니다.
출장비 (출장점검료) 유상 수리 대상의 출장 요청 시 발생하며, 출장 거리와 무관하게 20,000원이 부과됩니다.
  • 홈페이지 신청 시, 출장비 3천원 할인 혜택 제공
  • 수리 내용과 무관하게 출장비는 20,000원 부과 온라인 신청하면 17000만 지불

2. 상담원을 통한 신청

  • 1588-8899 고객센터에 전화하거나,
  • 카카오톡 플러스친구 [쿠쿠홈시스] 채널을 통해 1:1 상담 후 접수할 수 있습니다.
  • 문의사항이 복잡하거나, 제품 특성상 직접 상담이 필요한 경우 추천되는 방법입니다.

3. 가까운 서비스센터 직접 방문

  • 전국 각지에 위치한 쿠쿠 서비스센터에 직접 방문하여 접수 및 수리를 받을 수 있습니다.
  • 위치 및 운영시간은 아래 참고 👇
  1.  

4. 쿠쿠 A/S 요금 및 보증 기준 안내

쿠쿠 A/S는 서비스 요금, 유/무상 수리 기준, 보증기간에 따라 비용이 달라집니다. 아래 내용을 참고해, 불필요한 지출 없이 정확하게 서비스를 이용해보세요.

1. 서비스 요금 책정 기준

A/S 요금은 부품비 + 수리비 + 출장비로 구성되며, 서비스 종류에 따라 최종 요금이 결정됩니다.

항목 설명
부품비 제품 수리 시 부품을 교체해야 할 경우, 해당 부품 가격이 청구됩니다.
수리비 (기술료) 유상 수리 시, 수리 난이도와 소요 시간에 따라 부과되는 기술료입니다.
출장비 (출장점검료) 유상 수리 대상이 출장 수리를 요청한 경우, 거리와 관계없이 20,000원이 청구됩니다.
※ 온라인 신청 시 3,000원 할인 적용되어 17,000원
 

📌 부품 교체가 필요 없고 무상수리 대상이 아닌 경우, 출장비만 청구됩니다.

 

2. 유/무상 수리 기준

수리 비용은 제품의 보증기간 내/외 여부, 고장 원인에 따라 아래 기준으로 구분됩니다.

🔹 무상 수리 대상

  • 제품 보증기간 내, 정상 사용 중 성능/기능상 문제 발생 시
  • 당사 서비스센터에서 수리 후, 3개월 이내 동일 부위 재고장 발생 시

🔸 유상 수리 대상

  • 보증기간이 경과된 제품
  • 사용자 부주의로 인한 고장
    (낙하, 충격, 물 침투, 설명서 미준수, 무리한 작동 등)
  • 비공식 수리, 개조로 인한 고장
  • 천재지변(낙뢰, 화재, 지진 등)으로 인한 고장
  • 마모된 소모품 교체 (정상 사용에 따른 마모)
  • 사용 전원 이상, 외부 기기 문제로 인한 고장

 3. 제품 보증기간 안내

보증기간은 구입일자 기준으로 산정되며, 확인이 어려운 경우는 제조일 기준으로 적용됩니다.

항목 기준
제품 보증기간 제품 보증서 또는 구매 영수증 기준
보증서 없음 제조년월 기준 +6개월 보정하여 구입일자로 간주
단축 적용 사례 - 가정용 제품을 영업장 또는 영업용도로 사용한 경우
- 차량/선박 등 비정상 환경에서 사용한 경우
- 중고품, 모조품 구입 시 (보증 불가)
 

📌 품목별 기본 보증기간

제품 유형 보증기간
일반제품 (밥솥 등) 1년
계절성 제품 (선풍기 등) 2년

5. 전국 쿠쿠 서비스센터 위치 안내

쿠쿠는 전국에 100개 이상의 서비스센터를 운영 중이며, 서울, 경기, 부산, 대구 등 거의 모든 지역을 커버하고 있습니다.

 

서울

지점명 연락처  주소  비고
잠실직영점 02-2138-2069 서울 송파구 백제고분로 139 (잠실동) 1층 서비스센터, 쿠쿠스토어
동대문직영점 02-2135-9903 서울 동대문구 고산자로 411 (용두동) 봉우빌딩 1층 쿠쿠스토어
성북직영점 02-6954-2792 서울 성북구 동소문로 75 (동소문동6가) 풍양빌딩 쿠쿠스토어
구로직영점 02-6954-0932 서울 구로구 구로동로 240 (구로동) 1층 쿠쿠스토어
도봉직영점 02-6953-1971 서울 도봉구 방학로 115 (방학동) 쿠쿠스토어
양천직영점 02-6956-9912 서울 양천구 공항대로 542 (목동, 양서빌딩) 쿠쿠스토어
성동직영점 02-6956-9936 서울 성동구 왕십리로 261 (행당동) 쿠쿠스토어
금천직영점 02-6956-9947 서울 금천구 남부순환로 1282 (가산동) 1층 쿠쿠스토어
중랑직영점 02-6953-9954 서울 중랑구 면목로 220 (면목동) 1층 쿠쿠스토어
은평직영점 02-354-3888 서울 은평구 역촌동 28-7 쿠쿠스토어
노원직영점 02-939-9313 서울 노원구 노원로 526 평화빌딩 1층 쿠쿠스토어
관악직영점 02-882-4717 서울 관악구 남부순환로 1962 (봉천동) 정호진니트 1층 쿠쿠스토어
강남직영점 02-561-9996 서울 강남구 선릉로 745 (논현동) 쿠쿠스토어
영등포점 02-843-1588 서울 영등포구 도림로48길 4 대림스타빌딩 101호 쿠쿠스토어
송파점 02-582-2782~3 서울 송파구 오금로36길 68 쿠쿠스토어
마포점 02-3272-0082 서울 마포구 백범로 80 서강빌딩 1층 쿠쿠스토어
광진점 02-3437-8998 서울 광진구 자양로 253 예인빌딩 쿠쿠스토어
강서점 02-3664-8988 서울 강서구 강서로 201 쿠쿠스토어
강북점 02-995-6215 서울 강북구 삼양로 231 승진빌딩 쿠쿠스토어
강동점 02-2203-9836 서울 강동구 상암로 167 서원빌딩 쿠쿠스토어

 

경기

지점명 연락처 주소  비고
시흥직영 031-8042-6993 경기 시흥시 마유로418번길 28 (정왕동) 1층 서비스센터, 쿠쿠스토어
김포한강직영점 031-8049-9927 경기 김포시 김포한강3로 287 (장기동) 제가동 지1층 서비스센터, 쿠쿠스토어
양주직영점 031-928-5990 경기 양주시 화합로 1334 (덕정동) 1층 서비스센터, 쿠쿠스토어
화성동탄직영점 031-8055-7300 경기 화성시 10용사로 554 (반송동) 에스케이 컴퍼니 제1동 1층 서비스센터, 쿠쿠스토어
용인기흥직영점 031-8019-9916 경기 용인시 기흥구 용구대로 2398 (마북동) 주상가 106호 서비스센터, 쿠쿠스토어
하남직영점 031-8027-8902 경기 하남시 덕풍로 67 (덕풍동) 1층 쿠쿠스토어
수지점 031-281-9953 경기 용인시 수지구 용구대로 2767 (죽전동) 1층 쿠쿠스토어
남양주직영점 031-522-6054 경기 남양주시 미금로 181 (다산동) 더클래스원 1층 쿠쿠스토어
안산직영점 031-8042-3991 경기 안산시 단원구 선부광장로 77 (선부동) 늘봄스위트빌2 1층 106호 쿠쿠스토어
일산직영점 031-994-8871 경기 고양시 일산서구 주엽동 81 강선마을 제상가동 1층 쿠쿠스토어
오산직영점 031-8055-8164 경기 오산시 경기대로 240 (원동) 1층 101호 쿠쿠스토어
군포직영점 031-8045-9988 경기 군포시 군포로539번길 4 (당동) 쿠쿠스토어
서수원직영점 031-8019-8891 경기 수원시 권선구 금호로 200 (탑동) 쿠쿠스토어
판교직영점 031-8023-9885 경기 성남시 분당구 이매로 49 (이매동) 1층 쿠쿠스토어
광명직영점 02-6954-7927 서울 구로구 개봉로 4 (개봉동) 1층 (경기 인접) 쿠쿠스토어
의정부직영점 031-875-8899 경기 의정부시 평화로 402 대영빌딩 1층 쿠쿠스토어
안양직영점 031-454-9933 경기 안양시 동안구 관악대로 302 유니데코빌딩 1층 쿠쿠스토어
수원직영점 031-898-9904 경기 수원시 권선구 경수대로 391 쿠쿠스토어
부천직영점 032-325-9985 경기 부천시 길주로 347 (중동) JG빌딩 1층 쿠쿠스토어
포천점 031-542-5353 경기 포천시 소흘읍 호국로 674 쿠쿠스토어
평택점 031-658-9022 경기 평택시 평택4로 65 쿠쿠스토어
파주점 031-949-8164 경기 파주시 가람로21번길 7-41 (와동동) 쿠쿠스토어
이천점 031-632-8866 경기 이천시 설봉로 7 쿠쿠스토어
용인처인점 031-334-9953 경기 용인시 처인구 중부대로 1271 (역북동, 서룡빌라) 쿠쿠스토어
안산점 031-401-8572 경기 안산시 단원구 광덕대로 141 밀레니엄2 108호 쿠쿠스토어
시흥점 031-313-1166 경기 시흥시 은계로338번길 60 (대야동) 1층 쿠쿠스토어
성남점 031-756-9161 경기 성남시 중원구 마지로 111 쿠쿠스토어
북수원점 031-257-9923 경기 수원시 장안구 송원로 125 (조원동) 1층 쿠쿠스토어
덕양점 031-972-0660 경기 고양시 덕양구 화신로260번길 74 화정터미널 1층 104호 쿠쿠스토어
김포점 031-997-6168 경기 김포시 감정동 512-1 쿠쿠스토어
구리점 031-558-9989 경기 구리시 갈매순환로 1 (갈매동) 마들타워1층 쿠쿠스토어
경기광주점 031-766-9940 경기 광주시 광주대로 218 (송정동) 쿠쿠스토어

 

인천

지점명 연락처 주소 비고
인천남동직영점 032-713-9924 인천 남동구 인주대로 850 (만수동) 덕영빌딩 1층 쿠쿠스토어
검단점 032-565-1588 인천 서구 서곶로 866 (마전동) 1층 쿠쿠스토어
인천직영점 032-429-5517 인천 미추홀구 주안로 113 덕진빌딩 1층 쿠쿠스토어
연수직영점 032-814-9930 인천 연수구 용담로 97 (청학동) 1층 쿠쿠스토어
인천계양점 032-541-9505 인천 계양구 계양대로 210 정빌딩 1층 쿠쿠스토어
서인천점 032-566-6483 인천 서구 서곶로 352-1 쿠쿠스토어
부평직영점 032-507-4361 인천 부평구 경인로 953 쿠쿠스토어

 

부산

지점명  연락처  주소 비고
양정직영점 051-715-9920 부산 부산진구 중앙대로 931 (양정동) 1층 쿠쿠스토어
금정직영점 051-711-9935 부산 금정구 중앙대로1841번길 2 (구서동) 쿠쿠스토어
동래직영점 051-505-0799 부산 동래구 중앙대로 1333 성암빌딩 101호 쿠쿠스토어
사하점 051-293-8892 부산 사하구 낙동대로 301 일동지에닌APT상가 106호 쿠쿠스토어
해운대직영점 051-791-0599 부산 해운대구 센텀동로 102 제1층, 101호 (재송동) 쿠쿠스토어
부산진구점 051-804-9724 부산 부산진구 가야대로 473 (개금동) 쿠쿠스토어
부산북구점 051-331-1772 부산 북구 백양대로 1098 에이스타운 상가101호 쿠쿠스토어
부산동구점 051-466-8333 부산 동구 중앙대로 169 태영 노블리안 쿠쿠스토어
부산남구점 051-626-8199 부산 수영구 수영로 477 화민빌딩 1층 쿠쿠스토어

 

대구  

지점명 연락처 주소  비고
수성직영점 053-741-9985 대구 수성구 달구벌대로 2525 (범어동) 1층 쿠쿠스토어
대구북구직영점 053-326-9020 대구 북구 칠곡중앙대로 286 (태전동) 1층 쿠쿠스토어
대구동구직영점 053-745-6311 대구 동구 동부로 67 쿠쿠스토어
대구서구점 053-553-7800 대구 서구 국채보상로 277 쿠쿠스토어
달서직영점 053-656-8338 대구 달서구 월배로 413 서비스센터, 쿠쿠스토어

 

대전

지점명 연락처  주소 비고
대전중구직영점 042-710-9920 대전 중구 계룡로 849 (용두동) 101호 쿠쿠스토어
둔산직영점 042-710-9585 대전 서구 둔산동 1309 쿠쿠스토어
유성직영점 042-824-9585 대전 유성구 계룡로 81 (비엔피병원) 1층 쿠쿠스토어
대전동구점 042-638-9993 대전 동구 계족로 514 쿠쿠스토어

 

광주

지점명 연락처 주소 비고
첨단직영점 062-716-9901 광주 광산구 임방울대로825번길 9 (쌍암동, 광주첨단 LH 2단지) 제상가동 1층 쿠쿠스토어
광주서구직영점 062-382-9585 광주 서구 쌍촌동 885-11 쿠쿠스토어
광주남구직영점 062-368-9585 광주 남구 대남대로 330 (월산동) 1층 쿠쿠스토어
광주북구점 062-511-2112 광주 북구 설죽로 188 쿠쿠스토어
광산점 062-954-6700 광주 광산구 하남대로 47 쿠쿠스토어

 

울산

지점명 연락처 주소 비고
울산중구점 052-249-1289 울산 중구 염포로 62-1 쿠쿠스토어
울산남구직영 052-700-9935 울산 남구 삼산로 323 (삼산동) 1층 쿠쿠스토어

 

세종

지점명 연락처 주소 비고
세종직영점 044-414-9907 세종특별자치시 한누리대로 331 (나성동, SR파크센텀) 126호 쿠쿠스토어

 

제주

지점명 연락처 주소 비고
제주직영점 064-756-7428 제주특별자치도 제주시 연삼로 372 (이도이동) 쿠쿠스토어

 

강원도

지점명 연락처 주소 비고
속초점 033-631-8898 강원특별자치도 속초시 선사로4길 50 (조양동) 1층 서비스센터
원주직영점 033-765-9585 강원도 원주시 시청로 554 쿠쿠스토어
춘천점 033-264-8399 강원 춘천시 동내면 춘천순환로 73 쿠쿠스토어
영월점 033-374-8884 강원 영월군 영월읍 하송안길 58 쿠쿠스토어
강릉점 033-646-6355 강원특별자치도 강릉시 강릉대로 187 (교동) 쿠쿠스토어

 

충북

지점명 연락처 주소 비고
충주점 043-846-7778 충북 충주시 대현2길 1 쿠쿠스토어
청주점 043-268-9998 충북 청주시 흥덕구 대신로 66 (복대동) 1층 쿠쿠스토어
제천서비스센터 043-653-1280 충북 제천시 의병대로 149 서비스센터

 

충남

지점명 연락처 주소 비고
천안직영 041-417-7993 충남 천안시 서북구 성정공원1길 9-13 (성정동) 1층 서비스센터, 쿠쿠스토어
천안점 041-592-9995 충남 천안시 서북구 쌍용동 1463 쿠쿠스토어
아산점 041-545-9990 충남 아산 외암로 1626 쿠쿠스토어
서산점 041-665-0484 충남 서산 고운로 83 쿠쿠스토어
보령점 041-936-9982 충남 보령시 보령남로 31 한내문구슈퍼 쿠쿠스토어
논산점 041-733-0998 충남 논산시 중앙로 318 쿠쿠 논산점 쿠쿠스토어

 

경북

지점명 연락처 주소 비고
영덕점 054-733-9870 경북 영덕군 영덕읍 중앙길 128-4 1층 서비스센터, 쿠쿠스토어
포항남구직영점 054-727-0611 경북 포항시 북구 중흥로 265 (죽도동) 1층 쿠쿠스토어
안동점 054-842-2299 경북 안동시 제비원로 130 (옥야동) 쿠쿠스토어
구미점 054-451-0778 경북 구미시 신시로 58 쿠쿠스토어
경주점 054-771-9989 경북 경주시 원화로 305 (성동동) 서비스센터, 쿠쿠스토어
경산점 053-812-3332 경북 경산시 경산로 173 1층 쿠쿠스토어
상주서비스센터 054-535-1414 경북 상주시 삼백로 278 서비스센터

 

경남

지점명 연락처 주소 비고
진해점 055-714-7544 경남 창원시 진해구 진해대로 926 (자은동) 서비스센터, 쿠쿠스토어
창원직영점 055-713-9920 경남 창원시 성산구 용지로 83 (중앙동) 1층 서비스센터, 쿠쿠스토어
양산직영점 055-785-6994 경남 양산시 물금읍 증산역로 135 1층 서비스센터, 쿠쿠스토어
진주도동점 055-761-1589 경남 진주시 상대동 291-20 쿠쿠스토어
장유직영점 055-724-4990 경남 김해시 계동로102번길 31 (대청동) 1층 쿠쿠스토어
밀양점 055-356-3268 경남 밀양시 내일1길 3 쿠쿠스토어
마산점 055-294-1597 경남 창원시 마산회원구 양덕로 169-1 주택 쿠쿠스토어
동창원점 055-277-2646 경남 창원시 의창구 지귀로 3 조한의원 쿠쿠스토어
거창점 055-942-9596 경남 거창군 거창읍 창동로 126 쿠쿠스토어
거제점 055-635-9984 경남 거제시 고현로 49 1층 쿠쿠스토어

 

전북

지점명 연락처 주소 비고
군산직영점 063-732-9901 전북특별자치도 군산시 월명로 192 (수송동) 1층 서비스센터, 쿠쿠스토어
정읍점 063-533-9932 전북 정읍시 서부산업고로 343 (연지동) 쿠쿠스토어
익산점 063-858-9940 전북 익산시 고봉로 247 삼보컴퓨터익산OA 쿠쿠스토어
서전주점 063-277-1700 전북 전주시 덕진구 백제대로 494 (덕진동1가) 쿠쿠스토어
남전주점 063-244-9949 전북 전주시 완산구 오두정길 1 효자1동치안센터 쿠쿠스토어
남원점 063-631-9982 전북 남원시 의총로 42 쿠쿠스토어

 

전남

지점명 연락처 주소 비고
순천점 061-741-1588 전남 순천시 충효로 133 (조례동) 1층 쿠쿠스토어
여수점 061-654-9994 전남 여수시 좌수영로 340 쿠쿠스토어
목포점 061-279-9060 전남 목포시 백년대로 254 쿠쿠스토어
나주점 061-333-3306 전남 나주시 남고문로 84 쿠쿠스토어
해남서비스센터 061-534-9982 전남 해남군 해남읍 남부순환로 180 서비스센터

 

쿠쿠는 제품을 오랫동안 안전하게 사용할 수 있도록 철저한 A/S 시스템을 갖추고 있습니다.
작은 고장이라도 정확한 연락처와 절차를 알고 계시면 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.

📞 지금 당장 필요하신가요?
1588-8899 로 전화하셔서 지역센터 연결을 받으시고,
홈페이지를 통해 자가 진단과 출장 A/S 신청도 가능하니 꼭 참고하세요!

 

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