샤크 shark 닌자 AS 고객센터, 전국 매장 전화번호, 운영시간, 교환 반품 정보 총정리

인기 많은 샤크 닌자 제품, 혹시 사용 중이신가요?

 

요즘 샤크(Shark) 진공청소기와 드라이기, 닌자(Ninja) 블렌더, 에어프라이어, 가정용 주방기기들이 엄청난 인기를 끌고 있어요.
특히 샤크 무선 청소기는 강력한 흡입력으로 유명하고, 닌자 블렌더는 요리하는 주부들에게 필수템으로 자리 잡았죠.

그런데 제품을 사용하다 보면 AS나 고객센터 문의가 필요할 때가 있죠?
어디에 연락해야 할지, 상담은 어떻게 받을 수 있는지 샤크 닌자 고객센터 정보를 한눈에 정리해 드릴게요! 🧐

 

1. 샤크 닌자 고객센터 전화번호 및 운영시간

고객센터 전화번호

• 고객센터 전화번호: ☎ 1644-9245
• 운영시간: 🕘 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무)

📌 고객센터 문의 시 TIP

• 점심시간(12:00~13:00)에는 연결이 지연될 수 있으니 참고하세요!
• 제품 모델명과 증상을 미리 정리해두면 상담이 훨씬 빠르고 정확해요.

2. 샤크 닌자 온라인 상담 및 카카오톡 상담

1:1 온라인 문의 방법

홈페이지에서 직접 문의할 수도 있어요!
사용 방법:

1. 샤크 닌자 공식 홈페이지에 접속
2. ‘BOARD’ 메뉴에서 ‘1:1 문의’ 클릭
3. 문의 내용 작성 후 제출하면 영업일 기준으로 답변을 받을 수 있어요!

💡 회원 가입을 하면 2만원 적립금이 지급됩니다.

카카오톡 상담 방법

빠르게 답변을 받고 싶다면 카카오톡 상담이 좋아요.

1. 카카오톡에서 ‘샤크 닌자’ 검색
2. 채널 추가 후 ‘채팅하기’ 클릭
3. 문의 내용을 입력하면 실시간으로 답변을 받을 수 있어요!

📌 특히 단순 문의나 빠른 답변이 필요한 경우 카카오톡 상담이 가장 편리해요.

 

3. 샤크 닌자 AS 신청 방법

1. 고객센터(☎ 1644-9245)로 전화하여 AS 접수
2. 제품 모델명, 구매일자, 증상을 설명
3. 안내에 따라 택배 또는 방문 서비스를 진행

📌 공식 홈페이지에서 정품 등록을 하시기 바랍니다.  정품인증은 제품 뒤쪽에 시리얼 넘버를 메인 홈페이지 상단에 등록해주시면 됩니다.

 

💡 AS 전 필수 체크 사항

• 보증기간 내라면 무상 수리가 가능할 수도 있어요!
• 영수증 또는 구매 내역을 미리 준비해 두세요.

4. 샤크 닌자 교환 및 반품 방법

• 교환/반품은 제품 수령 후 7일 이내 신청 가능
• 단순 변심은 미사용 제품에 한해 가능 (왕복 배송비 고객 부담)
• 제품 불량 및 오배송은 무상 교환/반품 가능

📌 교환/반품은 홈페이지 1:1 문의 또는 고객센터 전화(☎ 1644-9245) 로 접수할 수 있어요.

5. 샤크 닌자 전국 매장 주소

아래는 as 서비스센터가 아닌 판매 매장 주소입니다. 

 

서울

매장명	주소
현대백화점 천호점	서울 강동구 천호대로 1005 현대백화점 천호점 10층
더현대 서울	서울 영등포구 여의대로 108 더현대서울 5층
현대백화점 신촌점	서울 서대문구 신촌로 83 현대백화점 신촌점 9층
현대백화점 본점	서울시 강남구 압구정로 165 현대백화점 본점 5층
현대백화점 미아점	서울시 성북구 동소문로 315 현대백화점미아점 7층
현대백화점 무역점	서울 강남구 테헤란로 517현대 무역점 4층
현대백화점 디큐브점	서울 구로구 경인로 662 현대백화점 디큐브시티 5층
신세계백화점 강남점	서울시 서초구 신반포로 176 신세계백화점 강남점 9층
롯데백화점 잠실점	서울시 송파구 올림픽로 240 (잠실동 40-1) 롯데백화점 잠실점 10층
이마트 구로점	서울 구로구 디지털로32길 43 이마트구로점
이마트 역삼점	서울 강남구 역삼로 310 이마트역삼점
이마트 미아점	서울 성북구 도봉로 17 이마트미아점
이마트 천호점	서울 강동구 천호대로 1017 이마트천호점
이마트 창동점	서울 도봉구 노해로65길 4 창동E-MART
이마트 목동점	서울 양천구 오목로 299
이마트 상봉점	서울 중랑구 상봉로 118 이마트상봉점
이마트 마포점	서울 마포구 백범로 212 대우 월드마크마포
이마트 청계천점	서울 중구 청계천로 400 이마트청계천점
이마트 양재점	서울 서초구 매헌로 16
이마트 자양점	서울 광진구 아차산로 272 이마트자양점
이마트 왕십리점	서울 성동구 왕십리광장로 17 이마트왕십리점
이마트 월계점	서울 노원구 마들로3길 15
이마트 가든파이브점	서울 송파구 충민로 10 가든파이브툴 지하1층
이마트 명일점	서울 강동구 고덕로 276 이마트 명일점
이마트 영등포점	서울 영등포구 영중로 15 이마트영등포점
이마트 은평점	서울 은평구 은평로 111 이마트은평점

 

경기

매장명	주소
AK프라자 분당점	경기 성남시 분당구 황새울로360번길 42 6층
갤러리아백화점 광교점	경기도 수원시 영통구 광교중앙로 124 갤러리아백화점 광교점 8층
현대핵화점 판교점	경기도 성남시 분당구 판교역로146번길 20 현대백화점 판교점 8층
현대백화점 킨텍스점	경기도 고양시 일산서구 호수로 817 현대백화점 킨텍스점 7층
신세계백화점 경기점	경기 용인시 수지구 포은대로 536 6층
롯데백화점 평촌점	경기 안양시 동안구 시민대로 180 롯데백화점평촌점 7층
이마트 성남점	경기 성남시 수정구 수정로 201 이마트성남점
이마트 산본점	경기 군포시 산본로 347 신세계산본점
안성 스타필드 일렉트로마트	경기 안성시 공도읍 서동대로 3930-39
이마트 중동점	경기 부천시 원미구 석천로 188 이마트중동점
이마트 남양주점	경기 남양주시 늘을2로 27 E-MART
이마트 의정부점	경기 의정부시 민락로 210 이마트
하남 스타필드 일렉트로마트	경기 하남시 미사대로 750 스타필드 하남
고양 스타필드 일렉트로마트	경기 고양시 덕양구 고양대로 1955
이마트 여주점	경기 여주시 세종로 151
이마트 김포한강점	경기 김포시 김포한강7로 71 이마트 김포한강점
이마트 이천점	경기 이천시 이섭대천로 1440-50
이마트 평촌점	경기 안양시 동안구 시민대로 300 이마트평촌점
이마트 안산고잔점	경기 안산시 단원구 원포공원1로 46
이마트 광교점	경기 수원시 영통구 광교로 191
이마트 서수원점	경기 수원시 권선구 수인로 291 서수원버스터미널
이마트 파주운정점	경기 파주시 한울로 123
이마트 양주점	경기 양주시 평화로 1713 이마트
이마트 별내점	경기 남양주시 순화궁로 167
이마트 평택점	경기 평택시 영신로 29 이마트
수원 스타필드	경기 수원시 장안구 수성로 175 스타필드 수원
이마트 오산점	경기 오산시 경기대로 181 오산이마트
이마트 수지점	경기 용인시 수지구 수지로 203 이마트수지점
이마트 분당점	경기 성남시 분당구 불정로 134
이마트 수원점	경기 수원시 권선구 경수대로 270 주차빌딩
이마트 동탄점	경기 화성시 동탄중앙로 376 화성 동탄 E-Mart
이마트 킨텍스점	경기도 고양시 일산서구 킨텍스로 171(대화동)
이마트 죽전점	경기 용인시 수지구 포은대로 552 이마트죽전점

 

인천

매장명	주소
롯데백화점 인천점	인천 미추홀구 연남로 35 롯데백화점 5층
이마트 연수점	인천 연수구 경원대로 184 이마트연수점

 

대전

매장명	주소
갤러리아백화점 타임월드점	대전 서구 대덕대로 211 갤러리아백화점 타임월드점 10층
신세계백화점 대전점	대전광역시 유성구 엑스포로 1 지하 1층
이마트 대전터미널점	대전 동구 동서대로 1689 대전복합터미널 (서관)

 

충청도

매장명	주소
천안 갤러리아백화점 센터시티점	충남 천안시 서북구 공원로 227 갤러리아 센터시티 7층
이마트 천안점	충남 천안시 서북구 충무로 187 E-마트
이마트 충주점	충북 충주시 중원대로 3420 이마트

 

세종

매장명	주소
이마트 세종점	세종 금송로 687 이마트세종점

 

강원도

매장명	주소
이마트 속초점	강원 속초시 설악금강대교로 12
이마트 춘천점	강원 춘천시 경춘로 2353 이마트 춘천점
이마트 강릉점	강원 강릉시 경강로 2398-10
이마트 원주점	강원 원주시 북원로 1928 E - MART

 

대구

매장명	주소
더현대 대구	대구 중구 달구벌대로 2077 현대백화점대구점 7층
신세계백화점 대구점	대구시 동구 동부로 149 신세계백화점 대구점 7층
이마트 월배점	대구 달서구 진천로 92
이마트 성서점	대구 달서구 이곡동로 24

 

부산

매장명	주소
현대백화점 부산점	부산 동구 범일로 125 현대백화점부산점 8층
신세계백화점 센텀점	부산 해운대구 센텀남대로 35 7층
롯데백화점 센텀점	부산시 해운대구 센텀남대로 59 (우동 1496) 롯데백화점 센텀점 7층
롯데백화점 부산본점	부산시 부산진구 가야대로 772 (부전동 503-15) 롯데백화점 부산본점 6층
롯데백화점 광복점	부산시 중구 중앙대로 2 (중앙동 7가 20-1) 롯데백화점 광복점 9층
이마트 해운대점	부산 해운대구 좌동순환로 511
이마트 금정점	부산 금정구 중앙대로1841번길 24
이마트 사상점	부산 사상구 광장로 17

 

울산

매장명	주소
이마트 울산점	울산 남구 남중로 48

 

경상도

매장명	주소
이마트 김해점	경남 김해시 김해대로 2232
이마트 마산점	경남 창원시 마산합포구 서성로 3 이마트
이마트 통영점	경남 통영시 죽림4로 9
이마트 진주점	경남 진주시 진양호로 477
이마트 창원점	경남 창원시 성산구 원이대로 608

 

광주

매장명	주소
이마트 광주점	광주 서구 죽봉대로 61 광주 이마트
이마트 봉선점	광주 남구 봉선로 198

 

전라도

매장명	주소
이마트 군산점	전북 군산시 구암3.1로 137
이마트 여수점	전남 여수시 좌수영로 277
이마트 목포점	전남 목포시 옥암로 138 목포이마트

 

6. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 교환 반품이 불가능한 경우가 있나요?

 

• 고객의 과실로 상품이 훼손되거나 분실된 경우 (단, 단순 개봉 제외)
• 사용하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 패키지 상품의 일부를 개봉, 설치, 사용하여 가치가 감소한 경우
• 기타 관련 법령에 따라 교환이 제한되는 경우

 

Q2. 결제 취소는 어떻게 하나요?

 

• 취소 가능 상태: ‘결제대기’, ‘결제완료’, ‘상품준비중’
• 취소 방법:
  1. 마이페이지 > 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회 → '주문취소' 버튼 클릭
  2. 사이트에서 취소 불가 시 고객센터 문의

 

Q3. 결제 수단 방법을 어떻게 바꾸나요?

 

• 결제 후 결제 수단 변경 불가
• 변경하려면 결제 취소 후 재구매 필요
• 상품 출고 이후에는 변경 및 주문 취소 불가

 

Q4. 결제시 오류가 났습니다. 어떻게 해야 하나요?

고객 센터로 신속히 문의

 

샤크 닌자 제품을 오래오래 편리하게 사용하려면 제 때 AS 서비스를 받는 것이 중요합니다. 
혹시 궁금한 점이 있다면 위의 방법 중 편한 방법으로 문의해 보세요. 😊